الأسئلة الشائعة
أجوبة سريعة لأكثر ما يسأل عنه عملاؤنا.
كيف أجد أقرب فرع أو نقطة خدمة إليّ؟
افتح صفحة «الفروع» أو «ابحث عنا» واضغط «أقرب فرع لي» واسمح للموقع بمعرفة موقعك، فتُرتَّب الفروع ونقاط الخدمة حسب المسافة مع زر الاتصال والاتجاهات. ويمكنك أيضاً البحث بالمحافظة والشارع.
ما رقم خدمة العملاء؟
الرقم المجاني 8002800، ويمكنك مراسلتنا عبر واتساب أو من صفحة «اتصل بنا».
كيف أعرف إن كانت لدي حوالة غير مستلمة؟
عبر أداة الاستعلام الرسمية لشبكة ناصر إكسبرس: https://lte.alnasserexchange.info
هل يمكنني إرسال واستقبال حوالات دولية؟
نعم، عبر شبكة ناصر إكسبرس من وإلى كل دول العالم وبعملات متعددة، ومن خلال Western Union وMoneyGram وRia، مع إشعار SMS مجاني عند وصول الحوالة أو استلامها.
ما هي محفظة كاش؟
حساب مالي إلكتروني من خدمات شركة الناصر يتيح تحويل الأموال، وسداد المشتريات والفواتير، وتعبئة الرصيد، والسحب والإيداع عبر شبكة الوكلاء ونقاط الخدمة، ويعمل بالإنترنت أو بالرسائل القصيرة.
ما الفواتير التي يمكنني تسديدها؟
رصيد يمن موبايل وYOU وسبأفون وباقاتها، والهاتف الثابت، والإنترنت المنزلي (ADSL والألياف و4G)، وعدن نت، والماء والكهرباء، من فروع الشركة أو عبر محفظة كاش.
كيف أصبح وكيلاً لشركة الناصر؟
من صفحة «كن وكيلنا»: عبّئ بياناتك ونوع النشاط وأرفق الترخيص بصيغة PDF، وسيتواصل معك فريق الامتثال بعد مراجعة الطلب.
لم تجد جواب سؤالك؟
راسلنا وسيرد عليك فريق خدمة العملاء.